Jak zaufanie do marki chroni ją?
Znacie na pewno Amazon. Ta międzynarodowa marka ma na swoim koncie bardzo wiele wpadek - niektóre z nich niesamowicie spektakularne. Jak to się dzieje, że mimo problemów rozwija się tak dynamicznie?
Czym jest reputacja?
Wielu osobom wydaje się, że reputacja to taki miernik jak np. liczba wzmianek. Nic bardziej mylnego - to złożona kwestia.
...
Dobra reputacja chroni markę
P.M. Sandman: jeżeli masz dobrą reputację, zostaniesz w sytuacji kryzysowej obdarzony domniemaniem niewinności, jeśli masz złą reputację, czeka cię domniemanie winy.
Czym jest reputacja?
Wpisz swoje imię i nazwisko lub nazwę swojej firmy do Google. Co widzisz? Czy treści, które się tam pojawiają są rzetelnymi informacjami na Twój temat?
