Jak prowadzić konwersację w social media?

Jednym z częstych powodów wybuchu kryzysów jest słabej jakości obsługa klienta w social media. Wydaje się, że wiele marek nie rozumie, że reguły zachowania, które stosujemy do rozmów na żywo mają zastosowanie również w...

Jak rozwiązać popularne problemy ze strategią?

Przygotowując lub egzekwując strategię social media wychodzi na jaw kilka problemów, z którymi styka się wiele osób. Na moich szkoleniach powtarzają się te same pytania: od czego zacząć, jak skutecznie pracować wykorzystując strategię, co...

6 najpopularniejszych błędów marek w social mediach

Po 10 latach w branży internetowej mogę zauważyć kilka typowych błędów, które marki popełniają, jeśli chodzi o swój wizerunek w sieci. Istnieje ogromna szansa, że Ty również je popełniasz. Przekonaj się... Błąd 1: Zła grupa...

10 analiz, które można przeprowadzić przy pomocy monitoringu internetu

Obserwując jak różni przedsiębiorcy wykorzystują swoje pakiety monitoringu w social media, jest mi przykro, że tak niewiele wniosków wyciągają z tak wielu danych. Oto lista 10 wskaźników i sugestie, jak wykorzystać pozyskane informacje. Wykorzystaj...

Regulamin fanpage

Jeśli martwią Cię trolle i chcesz mieć bat na hejterów - wyposaż się w podstawową broń przeciw niewłaściwym zachowaniom w sieci - stwórz regulamin fanpage. O tym co powinien zawierać, przed czym konkretnie chroni...
video

Strategia w social media – Monika Czaplicka dla Infolia.pl

Zobacz, jak przygotować strategię obecności w social media. Strategia w social media - dlaczego warto ją przygotować? 1. Chroni przed kryzysami w social media....

Podzieliłem się dalej publicznym zdjęciem z Facebooka

Podzieliłem się dalej publicznym zdjęciem z Facebooka - czy grożą mi jakieś sankcje? Hej. Podzieliłem się dalej zdjęciem z Facebooka, na którym jest moja koleżanka. Zastanawiam się, czy grożą mi za to jakieś konsekwencje. Niestety,...

Jak zmienić firmę z markocentrycznej w klientocentryczną?

​Istnienie social media spowodowało diametralną różnicę w sposobie wchodzenia w interakcje z naszymi klientami. Pora oddać część władzy nad firmą odbiorcom. Tylko dzięki temu mamy szansę być przez nich nieignorowani, a nawet pokochani. Włączanie konsumentów...

Internet pamięta. A Ty?

9 lutego obchodzimy Dzień Bezpiecznego Internetu. Ten wpis jest częścią kampanii "Internet pamięta. A Ty?" Fundacji Ocaleni. Jeśli chcecie zaangażować się w akcję napiszcie wpis z hasztagiem #internetpamieta. Kampania "Internet pamięta. A Ty?" to świetna...

Jak wykorzystać Linkedin do sprzedaży?

Zazwyczaj ludzie uważają, że Linkedin nadaje się tylko dla osób szukających lub dających pracę. Poza employer brandingiem portal profesjonalistów oferuje szerokie spektrum działań - w tym możliwość pozyskiwania leadów, sprzedaży czy nawiązywania kontaktów biznesowych.   Wyszukuj...