Solgaz afera- łaska portalu Wykop na pstrym koniu jeździ?

Wykop - klon amerykańskiego Digg. Portal gdzie "wykopujemy" ciekawe treści, ale nie tylko dodając linki, ale również prowadząc mikroblog. Solgaz - polski producent płyt indukcyjnych i, przede wszystkim, płyt gazowych bez płomienia. Solgaz afera...

Kasowanie opinii w internecie

Widzimy w wyszukiwarce Google, że jakaś nieprzychylna opinia świetnie się pozycjonuje. A może dostaliśmy powiadomienie z monitoringu o nowym komentarzu. Bardzo częstą reakcją przedsiębiorców jest natychmiastowe kasowanie opinii w internecie. Widzimy negatywny komentarz. Krytykę. Często...

Willa Karpatia II

Zazwyczaj, kiedy marki zaliczą wpadki, starają się pilnować i możliwie poprawiają obsługę klienta i ofertę tak, by nie zaliczyć kolejnej. Ewidentnie nie wszyscy tak robią - Willa Karpatia wie swoje ;) Jeśli jakimś cudem ominęła was poprzednia...

Kryzys czy nie kryzys?

Kryzys w social mediach – to od pewnego dość popularny zwrot. Coś o tym wiem ;) Kryzys przeżył Heinz, kiedy dokleił ketchup do słoni, kryzys ma na koncie Play z Socializerem, bo jakiś moderator się...

Kryzys w social media – jak sobie radzić krok po kroku?

Więc masz kryzys. Obojętnie czy chodzi o tysiące bojkotujących Cię klientów, jednego niezadowolonego blogera czy dziennikarza, który Cię obsmarował i wiesz, że będzie problem. Niezależnie od definicji są pewne elementy wspólne dla różnych sytuacji...
video

Jak radzić sobie z hejtem i kryzysem w social mediach?

Jak radzić sobie z hejtem, jak przygotować się do kryzysu w social media? Radzi Monika Czaplicka, kryzysowa narzeczona :)

Kryzys Sokołowa

Kryzys Sokołowa zaczął się już w czerwcu, kiedy pojawił się pierwszy wpis Piotra znanego szerzej jako autora bloga „Kocham Gotować”. Na fanpage marki dodał on swoją opinię, że tatar tej firmy jest niedobry. Ponad...

Martyna Wojciechowska i Żywiec Zdrój w plastikowych butelkach

Martyna Wojciechowska większości Polek i Polaków kojarzy się z podróżami, ponieważ jest zarówno autorką książek o tej tematyce, jak i ciekawych programów podróżniczych. Bardzo często...

Oświadczenie Jerzego Ciszewskiego w sprawie Polskiego Stowarzyszenia Influencerów i Osób Aktywnych w Mediach Internetowych

Otrzymałam od Jerzego Ciszewskiego taki oto plik wyjaśniający wszystkie kwestie. Przeklejam go w całości, bez edycji (wycięłam tylko trochę niepotrzebnych przerw między akapitami). Mój komentarz na samym dole. Gdyby ktoś był zainteresowany powstała też...

Gościniec Graf

Jeszcze nie ucichła do końca afera z Willą Karpatią, a już mamy następny przykład obsługi klienta z samiućkich gór. Tym razem jednak właściciel poszedł o krok dalej niż osoba administrująca wspomniany wcześniej fanpage. Tutaj...