video

„Kryzys” czyli okazje do zaprezentowania się z jak najlepszej strony?

Czy można wygrać na kryzysysie? Wiadomo, że tak! Jak? Posłuchajcie!

Jak ochronić swój fanpage? Zasady bezpieczeństwa

Wiele mówię o kryzysach. Wśród wszelkich możliwych problemów rzadko mówi się o sytuacjach, w których tracimy dostęp do konta. Zachęcam do lektury poniższych porad jak zadbać o bezpieczeństwo swojego konta na Facebooku. Chroń swoje hasła! Może...
video

Dlaczego hatebrandy powinny kochać social media? / infoShare 2016

Każdy z nas zna taki hejtbrand - firmę, której nikt nie lubi, wszyscy krytykują, której nic nie działa i krążą o niej legendy. Jak wiadomo, takie marki unikają social media jak ognia. Bardzo niesłusznie. Dlaczego?
video

Hejt i Trolling – broń się przed negatywami

https://www.youtube.com/watch?v=lvWBmgo4EI0

Wpływ kryzysów w social mediach na wizerunek marki

Chyba najczęstszym skojarzeniem, jeśli chodzi o skutki kryzysów (nie tylko tych w social mediach) jest albo spadek sprzedaży firmy, albo strata wizerunkowa. Jak jest naprawdę? Postaram się odpowiedzieć na to pytanie. CZY KRYZYSY W SOCIAL...

Kryzys w social media – jak sobie radzić krok po kroku?

Więc masz kryzys. Obojętnie czy chodzi o tysiące bojkotujących Cię klientów, jednego niezadowolonego blogera czy dziennikarza, który Cię obsmarował i wiesz, że będzie problem. Niezależnie od definicji są pewne elementy wspólne dla różnych sytuacji...
video

Jak radzić sobie z hejtem i kryzysem w social mediach?

Jak radzić sobie z hejtem, jak przygotować się do kryzysu w social media? Radzi Monika Czaplicka, kryzysowa narzeczona :)

Jak zapobiegać kryzysom w branży turystycznej?

Branża travel to jedna z tych gałębi biznesu, gdzie opinie o firmie mają ogromne znaczenie. Recenzje, traktowanie gości, nie tylko w czasie pobytu, ale przed i po, rekomendacje znajomym - jest wiele obszaró, gdzie media społecznościowe mogą pomóc lub przeszkodzić.

Kryzys czy nie kryzys?

Kryzys w social mediach – to od pewnego dość popularny zwrot. Coś o tym wiem ;) Kryzys przeżył Heinz, kiedy dokleił ketchup do słoni, kryzys ma na koncie Play z Socializerem, bo jakiś moderator się...

Willa Karpatia II

Zazwyczaj, kiedy marki zaliczą wpadki, starają się pilnować i możliwie poprawiają obsługę klienta i ofertę tak, by nie zaliczyć kolejnej. Ewidentnie nie wszyscy tak robią - Willa Karpatia wie swoje ;) Jeśli jakimś cudem ominęła was poprzednia...