Plagiat, kryzys i biżuteria – W. Kruk Picky Pica vs Pica Pica (aktualizacja kwiecień)

2
Czy W. Kruk okradł blogerki plagiatując ich pomysł? A może to sposób na promocję nowej marki? Może, jeszcze innym pomysłem, jest to, że blogerki próbują się wybić na marce producenta biżuterii? Jak wygląda sprawa...

Kryzys czy nie kryzys?

0
Kryzys w social mediach – to od pewnego dość popularny zwrot. Coś o tym wiem ;) Kryzys przeżył Heinz, kiedy dokleił ketchup do słoni, kryzys ma na koncie Play z Socializerem, bo jakiś moderator się...

Willa Karpatia II

23
Zazwyczaj, kiedy marki zaliczą wpadki, starają się pilnować i możliwie poprawiają obsługę klienta i ofertę tak, by nie zaliczyć kolejnej. Ewidentnie nie wszyscy tak robią - Willa Karpatia wie swoje ;) Jeśli jakimś cudem ominęła was poprzednia...

Case study: BOŚ bank – choinka Facebook live

0
Dla wielu marek Facebook Live kojarzy się tylko z Q&A albo transmisjami eventów. Ale to narzędzie pozwala na wiele więcej. Część przykładów znajdziesz w moim Kompendium Facebook Live, a dziś, przedstawie wam świetny przykład...

Gościniec Graf

1
Jeszcze nie ucichła do końca afera z Willą Karpatią, a już mamy następny przykład obsługi klienta z samiućkich gór. Tym razem jednak właściciel poszedł o krok dalej niż osoba administrująca wspomniany wcześniej fanpage. Tutaj...

Willa Karpatia

26
Jeśli kiedykolwiek wydawało się wam, że nowe technologie sprawiają, że ludzie się zmieniają, to pora zrewidować ten pogląd. Oczywiście, mamy nowe umiejętności, mamy inne podejście do pewnych tematów niż "nasze babcie sto lat temu",...

Oświadczenie Jerzego Ciszewskiego w sprawie Polskiego Stowarzyszenia Influencerów i Osób Aktywnych w Mediach Internetowych

13
Otrzymałam od Jerzego Ciszewskiego taki oto plik wyjaśniający wszystkie kwestie. Przeklejam go w całości, bez edycji (wycięłam tylko trochę niepotrzebnych przerw między akapitami). Mój komentarz na samym dole. Gdyby ktoś był zainteresowany powstała też...

Polskie Stowarzyszenie Influencerów i Osób Aktywnych w Mediach Internetowych

8
Polskie Stowarzyszenie Influencerów i Osób Aktywnych w Mediach Internetowych pojawiło się w świadomości ludzi w czwartek 27 kwietnia przez opublikowanie na publicrelations.pl notatki.  Nie została ta wiadomość przyjęta z wdzięcznością i radością, a raczej wrogością...

Sposoby na spamowanie i jak się przed nimi bronić

0
Obserwuję od wielu miesięcy różne techniki spamerów, aby zwrócić naszą uwagę. Oczywiście są to techniki nielegalne, nieetyczne, a przede wszystkim o wątpliwej wartości merytorycznej. Warto jednak je poznać, aby unikać lub się chronić, a...

Myśl o klientach, a unikniesz kryzysu

4
Oto przykład jak prosta skarga urosła do większego problemu. Nie chodzi o to czy usługa została wykonana dobrze czy nie - chodzi o sposób, w jaki zareagowała firma. Po prostu sama sobie pogorszyła sprawę. Obserwuję...