Restauracja PIU’ i obsługa klienta w social mediach
Nowy rok, od pewnego czasu, to okres, kiedy z czeluści internetu wynurzają prawdziwi mistrzowie obsługi klienta. W zeszłym roku były to Willa Karpatia i Gościniec Graf, ten rok zaczyna Restauracja PIU'.
Ale o co chodzi?...
Willa Karpatia II
Zazwyczaj, kiedy marki zaliczą wpadki, starają się pilnować i możliwie poprawiają obsługę klienta i ofertę tak, by nie zaliczyć kolejnej. Ewidentnie nie wszyscy tak robią - Willa Karpatia wie swoje ;)
Jeśli jakimś cudem ominęła was poprzednia...
Budyń dr Oetkera
Znacie tę historię, w której (wtedy jeszcze nieznany) bloger nie umie zrobić budyniu? Opowiem wam spin off do tej opowieści. Ze mną w rolach głównych.
Dawno, dawno temu Tomek postanowił zrobić budyń. Niestety, ta trudna...
Skuteczna promocja hotelu w sieci
W Polsce mamy przypuszczalnie kilkaset różnych hoteli i pensjonatów, które posiadają swoje profile społecznościowe i próbują w ten sposób pozyskać nowych klientów. Jeśli jesteście jednym z administratorów takiego profilu, myślę że te kilka pomysłów...
Inspiruj, motywuj, zarażaj pasją – prowadzenie profilu organizacji charytatywnej
Internet aż huczy od porad dotyczących marketingu online: kursy, blogi,
strony, grupy na Facebooku... Wszystkie te źródła podają mnóstwo porad i
wskazówek dotyczących tego, jak zainwestować swój czas i pieniądze, żeby
osiągnąć jak najlepsze wyniki sprzedażowe firmy....
Wpływ kryzysów w social mediach na wizerunek marki
Chyba najczęstszym skojarzeniem, jeśli chodzi o skutki kryzysów (nie tylko tych w social mediach) jest albo spadek sprzedaży firmy, albo strata wizerunkowa. Jak jest naprawdę? Postaram się odpowiedzieć na to pytanie.
CZY KRYZYSY W SOCIAL...
Rebel Whopper
Czy nowy 100% roślinny burger w Burger Kingu może wygenerować kryzys dla tej marki? Oto kilka rzeczy, na które warto zwrócić uwagę.
O co chodzi? O kanapkę Whopper - flagowy produkt Burger Kinga, który marka...
Personal branding w social media
Możesz mieć świetny personal branding, ale jeśli nie zadbasz o swój wizerunek w sieci możesz mieć poważne problemy. Z drugiej strony – budowanie swojej marki w sieci jest dużo łatwiejsze i tańsze niż w...
Jak zapobiegać kryzysom w branży turystycznej?
Branża travel to jedna z tych gałębi biznesu, gdzie opinie o firmie mają ogromne znaczenie. Recenzje, traktowanie gości, nie tylko w czasie pobytu, ale przed i po, rekomendacje znajomym - jest wiele obszaró, gdzie media społecznościowe mogą pomóc lub przeszkodzić.
Influencer marketing gone wrong
O tym, że influencer marketing może być bardzo przydatnym narzędziem wiemy wszyscy. Niestety, czasem mimo starań i marki i twórcy lub celebryci/celebrytki - kampania okazuje się nie do końca sukcesem - zdarza się. Gorzej,...